Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, Pinterest : Ce sont les héros du monde, ont été créés par les personnes possédant une grande passion pour la communication digitale. Depuis leur arrivée dans le monde numérique, ils sont considérés comme un facteur important permettant à changer toutes les activités du monde : On passe beaucoup de temps pour lire les infos sur Facebook, tweeter les infos avec hashtag sur Twitter, share de belles photos grâce à Instagram ou Pinterest, etc. Bref, les réseaux sociaux soufflent un nouveau vent dans la vie sociale de chaque individu.
Vous savez qu’en dehors de cette fonction de faire plaisir au monde, les réseaux sociaux sont également une clé permettant à des grandes marques de vêtements mondiales de s’approcher au public, le fidéliser, faire vendre les produits et surtout, de valoriser la e-réputation de la marque.
Alors, quels sont les rôles principaux des réseaux sociaux dans le succès des marques de vêtements prêt-à-porter ? Comment ces marques profitent les fonctionnalités donnés par les réseaux sociaux pour développer son image envers le public, booster les ventes ?
Certes, il n’y a pas aucun secret. Tout est clair. Les réseaux sociaux ont un super power dans le monde ! Avec un seul click sur le bouton « Partager » de Facebook ou encore le hashtag avec le nom de domaine que l’on veut saisir sur Twitter ou Instagram, le flux d’information du post va très rapidement parvenir à des autres gens dans le communauté de 2.0.
Réseaux sociaux, ne sont plus un outil pour partager, communiquer les informations entre les amis, les collègues, les proches mais ils sont forcément l’un de moyens dans la stratégie de communication numérique des entreprises. La e-notoriété d’une marque de vêtements est bonne ou n’est pas bonne, dépend tout à ces réseaux sociaux. Autrement dit, ces derniers sont comme des « portes-paroles » visuelles des marques, des « ambassadeurs » visuels qui ont pour objectif d’informer les nouveautés dans les collections aux consommateurs, de fidéliser les fans de la marque, d’inciter les clients à venir dans les boutiques pour voir les nouvelles collections et à acheter. Cela implique également l’augmentation du chiffre d’affaires de l’enseigne grâce à la politique de communication numérique adapte bien au cœur de cible de la marque.
Chaque type de réseaux sociaux a son propre fonction d’utilisation. Prenons exemple d’Instagram. Comme vous le savez bien, Instagram a créé au début avec un seul objectif de partager les photos entre les amis. On prend une photo soit à partir du caméra équipé sur le smartphone, soit le caméra inclut dans l’application Instagram. Puis, les internautes ont la possibilité de faire les montages, les effets pour que les photos soient belles et les publier sur le compte Instagram. Petit à petit, cette application digitale devient un moyen efficace pour partager les photos. Plusieurs de star et de célèbres du monde l’utilisent pour partager leurs photos de selfie.
Effectivement, les marques de vêtements ont tenté leur chance de créer leur propre compte sur Instagram et télécharger les photos des mannequins portant les vêtements de la marque. Cela fait le buzz et a un gros impact chez les internautes et grâce à ses photos, les internautes, notamment les clients de la marque voudraient aller voir les articles et les essayer dans les magasins. Cette action fait partie dans la stratégie de communication de la marque grâce à la diffusion des photos sur les réseaux sociaux, qui donne au public une vision globale sur la marque, autrement dit, l’image de la marque sur Internet.
Actuellement, les réseaux sociaux jouent un rôle incontournable dans le développement général de chaque enseigne de fabrication des vêtements du monde. Chaque entreprise a donc besoin forcément une personne qui est à l’aise avec ces derniers, qui peut se l’occuper et gérer les informations y publiées. Il s’agit en effet d’un domaine qui est de plus en plus exigeant et c’est donc la raison pour laquelle que le métier de community manager est né.
Dans le prochain article, je vais vous présenter sur ce nouveau métier. On va découvrir par la suite quelles sont les missions et tâches dans les entreprises de vêtements.
Bonne fin de journée, bon week-end et à très bientôt !
Thuan NGUYEN
Digital Com' 4 Clothing 